Este hotel es el mayor del centro de Londres y cuenta con más de 1600 habitaciones. Ofrece vestíbulo con ascensores, 3 restaurantes diferentes, el pub London y tiendas. Las instalaciones del hotel también incluyen conexión a Internet, salas de conferencias y aparcamiento. Además, se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería.
Este es un moderno hotel con una céntrica ubicación cerca del Covent Garden, el Museo Británico, la conocida Oxford Street y los teatros. La estación de metro Russel Square (en la línea Piccadilly), desde donde los huéspedes podrán alcanzar otras zonas del centro de la ciudad de manera fácil y rápida, queda también a unos minutos. En las inmediaciones del hotel hay numerosos restaurantes, bares, lugares de ocio y paradas de transporte público.
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño privado, TV, radio, teléfono de línea directa, cafetera/tetera, conexión a Internet y caja fuerte. Hay disponible conexión de ordenador y plancha pantalones a petición.
Los huéspedes del hotel disponen de las siguientes opciones gastronómicas: bufet de desayuno y menús completos para el almuerzo y la cena.
Se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.
El hotel no acepta ningún grupo (9 o más personas que lleguen juntas) sin consentimiento previo. En caso de que un grupo llegue sin previo aviso, el hotel se reserva el derecho de negarse a realizar el registro.
El establecimiento no admite modificaciones de nombres en la reserva una vez confirmada y debe tratarse, en todos los casos, como una cancelación y nueva reserva.