Hotel Best Western Krakow Old Town  3

Muy buena situacion. Eramos dos adultos y un bebe, la habitacin muy grande y limpia, al ser interior no tenia ruido. El personal muy amable. El desayuno correcto. Restaurantes y supermercado al lado del hotel. Leer más Ocultar descripción

La habitación estaba sucia, las cortinas malas por lo que entraba mucha luz, nos apuntamos a una excursión a la minas de sal y nos dejaron colgados, el personal muy desagradable, internet malo, mucho ruido, bueno la situación que era muy céntrico Leer más Ocultar descripción

Fuimos a este hotel para pasar el año nuevo y ojalá no lo hubiésemos hecho ... la habitación era tan pequeña que pensamos que no lo podríamos soportar por 5 noches, así que nos pusimos en contacto con recepción y la mujer con la pelo rubio fue muy amable sobre ello accediento a cambiarnos después de 2 noches (día de año nuevo) a otra habitación. Después de una incómoda noche fuimos a desayunar a las 09:50 hrs (pararon de servir a las 10 de la mañana). el personal ni siquiera nos acomodó sólo se quedaron de pie y nos miraron de manera muy grosera así que después de 5 minutos nos fuimos a recepción y nos dijeron que nos sentáramos nosotros mismos, que debían estar ocupados (qué amable) fuimos a el buffet y no quedaban huevos revueltos y no mucho más y la joven Sylivia me miró de forma sucia y dijo que puede esperar, el desayuno termina en 5 minutos. Le dije sí, pero todavía no ha acabado y de todos modos estábamos aquí a las 09:50 hrs y te miraba directamente por para hacernos parecer y sentir estúpidos. Entonces ella dijo que no hacen huevos en este tiempo ... respondí bien esto no es lo suficientemente bueno y volvimos a recepción para quejarnos ... llamaron a la cocina y oye presto un plato de huevos revueltos estaba en mi mesa (sin embargo no estoy seguro de qué otra cosa había en mis huevos) luego volví al buffet para conseguir pan y cualquier otra cosa que fuera con mi huevos pero Sylivia estaba recogiendo el buffet, le dije no puede esperar que coma los huevos solos no?. Su respuesta fue. bien es después de las 10 am ahora, el desayuno ha terminado, en forma muy descarada. Ahora ya era suficiente y fuimos a quejarme en recepción y su respuesta fue que el catering no tiene nada que ver con el hotel, no me culpe que no es el primero que se queja sobre ello o sobre el tamaño de las habitaciones. Oh, Dios hotel es este, mi esposa y yo lo acordamos y llamamos a mi agente que nos consiguió cambiar a el Classic hotel Cracovia, que era mucho mejor.... la habitación doble del hotel Monopol mmm creo que no ya tendría suerte de ser incluso una individual y el personal es de lo peor que he encontrado en mis muchos viajes. No creo que todas las habitaciones fuesen muy pequeñas y tuvimos una sensación de que tuvimos malas habitaciones ya que nos registramos tarde 2200 horas POR FAVOR NO SE ALOJEN EN EL HOTEL MONOPOL DE CRACOVIA Leer más Ocultar descripción

Después de mirar casi todos los hoteles de Cracovia, elegimos éste, básicamente por la distancia al centro y por las fotografías, que aparentemente, reflejaban que el hotel estaba bastante bien. No nos equivocamos con su situación y las fotografías reflejaban fielmente la fachada y las zonas comunes... pero las habitaciones dejaban mucho que desear. Una habitación doble con sólo una mesilla y por supuesto, sin su punto de luz; un armario, a todas luces insuficiente para dos personas, suciedad a más no poder. Cuando llegamos, había dos telaraña en el techo, que nos acompañaron durante las 5 noches que pernoctamos. Las perchas, 3 para cada uno (aunque luego pedimos más y no hubo problema). En fin; Realmente, dejaba mucho que desear, porque después de reservar 2 habitaciones dobles, para una estancia de 5 noches, las dos habitaciones eran iguales, con una sola mesilla, sin espacio prácticamente para moverse por la habitación, sin habitáculos para dejar la ropa de 2 personas, en pleno invierno polaco y durante casi una semana... Yo, sinceramente, lo denunciaría por publicidad engañosa. Leer más Ocultar descripción