Hotel Eurostars Zona Rosa Suites  4

Desayuno completo, cuarto limpio y bien mantenido, infraestructura adecuada, personal muy amable (sobre todo Javier). La ubicacion es muy buena y es muy recomendable. Desde Zona Rosa es posible moverse en Metro y un dia aprovechar el Turibus para hacer el circuito completo muy cerca del hotel. Leer más Ocultar descripción

Me hospede como parte de un grupo de viaje en total 15 personas, los dias del 06 al 11 de Marzo, las habitaciones muy bien, amplias, comodas, limpias, wifi muy bueno, desayuno variado y con comida local. Todo hasta aqui Excelente pero; en mi segunda noche como a las 11pm escuche que alguien tocaba todas las puertas y los timbres de las habitaciones por lo menos escuche todas las de mi piso, incluida la mia insistentemente, por lo cual decidi ver que pasaba y me di la sorpresa que era una joven ofreciendo sus servicios sexuales por horas o por toda la noche, me dijo que sabia que estaba solo y que habia total discrecion. Cerre la puerta, llame a la recepcion y ellos me indicaron que solucionarian el problema, llame nuevamente 10 min despues para ver si habian localizado a la chica y me dijeron que SI y que ya estaba fuera del hotel. Debo indicar que en ningun momento hubo disculpas de por medio, nunca se me dio una explicacion de lo que paso. Al dia siguiente pregunte al jefe de recepcion y me dijo que el hecho si habia sido reportado y que nunca habia pasado en el hotel, otra vez mas no se me ofrecieron disculpas ni explicaciones, inclusive me hicieron sentir como si yo lo estuviera inventando. Lamentable accion del personal de recepcion y del jefe del area, puesto que para ser un hotel conocido permitan ingresar a personas ajenas a este, poniendo en riesgo la seguridad de los pasajeros hospedados. Leer más Ocultar descripción

solicite una queen suite , la cual en verdad , fue fabulosa , con un hall para trabajo de oficina que en esos dias fue muy intenso , mas la gran variedad y oportunidades que ofrece la zona rosa. sobre todo los aspectos del hotel me agradaron , de hecho fueron muy pacientes , por que yo olvide cerca de 15 veces la llave electronica , la cual muy amablemente me repusieron. todo de 10 Leer más Ocultar descripción

Después de una semana larga con problemas en el trabajo y un cambio de casa, decidí darme una escapada de fin de semana con mi esposo al DF. Encontré un excelente precio para alojarme en este hotel y no me decepcionó la calidad de las habitaciones. Mi habitación era grande, cómoda y con instalaciones modernas. El internet funcionando a la perfección. Usé a booking como mi agente de viajes y no tuve ningún inconveniente al llegar y recibí mi habitación con rapidez. Desgraciadamente, un descuido impactó negativamente mi experiencia en el hotel. El huésped anterior dejó la alarma activada para funcionar a las 6 de la mañana, provocándome un susto el domingo por la mañana en la que planeaba descansar y despertar hasta tarde. Es un error IMPERDONABLE y un descuido por parte de housekeeping, quien también me dejó un jabón usado al recibir la habitación. Reporté el problema con Edgar en la recepción, quien a pesar de tener un trato muy amable, ignoró mi queja, diciéndome que lo reportaría a su jefe de recepción pero no recibí ni una disculpa ni mucho menos, en todo momento trató de minimizar el error diciendo que no era responsabilidad del hotel (entonces mía???). Al siguiente día, pregunté a su compañera por el caso, ella nuevamente ignoró mi petición y finalmente decidí darme por vencida. El día del check out, le pregunté a Edgar si había podido hacer llegar mi queja a su jefe, el señor Javier Vega y su excusa fue que no lo vió en todo el fin de semana (bueno, diría que tampoco lo ví yo, dónde está el señor cuando hay casos más urgentes?). Solamente dejó mi queja en un papel a modo de recado... qué verguenza que hagan sentir al huésped como un perfecto mudo. No voy a volver, es un hecho. El desayuno, regular... la chica que atiende, sin embargo, muy atenta. El ser ignorado amablemente no es sinónimo de ser un buen prestador de servicios. Leer más Ocultar descripción

Hotel muy bien ubicado, muy seguro y economico. Las habitacion son SUPER amplias con todo lo que necesitas, hasta sala amplia para recibir gente, micro , etc etc es de mis favoritos en D,F. no duden en quedarse aqui. Recomiendo reservar por internet. Leer más Ocultar descripción