Hotel Hyatt Regency Chicago  4

Se encuentra en una muy buena ubicacion a unos cuantos pasos del puente. Cuenta con un buen bar para tomar la copa, una tienda donde puedes comprar un emparedaro, el check in y el check out se hace de forma automatizada. Lo recomiendo Leer más Ocultar descripción

Estuve hospedado una semana por trabajo ya que asistia a una feria y es un hotel muy grande que se pierde la hospitalidad por su tamaño, es congestionado habia reservado una habatacion con cama king y no pudieron cumplirla por que estaba sold out el precio es costoso y ademas hay que pagar aparte el wifi, la limpieza en al habitacion es mala la ubicacion es ok pero hay montones de hoteles cerca incluso mejor ubicados sobre la michigan lo unico bueno es la bista de la habitación Leer más Ocultar descripción

Decidí este hotel para pasar la temporada de año nuevo en el destino junto con mis amigos, Al principio muy amables y serviciales, las instalaciones son buenas y la ubicación es ideal ya uqe te encuentras a pasos de Millenium Park y Magnificent Mile y un poco mas retirado de Navy Pier. Todo iba de maravilla en nuestro viaje hasta la última noche la cual había que liquidar la estancia de una semana en el hotel hasta que un tipo demasiado encarado y muy prepotente (un hombre de color y alto) al vernos muy jóvenes no se si creyó que no íbamos a pagar o que no contábamos con el capital para hacerlo y de manera muy pedante nos pedía que realizáramos el pago, sin negarnos lo realizamos en efectivo al momento y oh sorpresa que una vez liquidada la estancia el hotel realizo el cargo a la tarjeta de crédito la cual se quedo de garantía. La molestia fue que el hotel aseguro no realizar el cargo y justo al llegar a México percatarme que si se había realizado el cargo a lo que pagamos doble.. el tema es que al levantar la queja tanto al hotel de manera directa como al ejecutivo de la marca aqui en México jamas me dieron respuesta ni seguimiento del tema a l que al día de hoy y 3 meses después sigo esperando el reembolso. Es una pena que una marca tan reconocida mundialmente discrimine a la gente por su apariencia. No recomendaría este hotel para nada y aunque es el mas grande del destino y uno de los mas céntricos me dejo con una muy mala experiencia... Lo único rescatable es una de las chicas concierge (Latoya Lawson) es la mujer mas amable y servicial de este hotel y siempre atendiéndonos de lo mejor, quedamos encantados con ella y sus recomendaciones. Leer más Ocultar descripción

Mejor ubicación imposible: a 5 minutos andando de Millenium park, 7 min de State St (calle para hacer compras), 1 min de Michigan Avenue , 15 min Water Tower y 12 min de Navy Pier. Me quede en la planta 17, la habitación estaba limpia y tuvimos la suerte de que nos diesen una habitación con vistas a Lake Michigan. Es de agradecer que puedas dejar las maletas sin coste adicional el día que te vas del hotel. Siempre que me quedo Downtown Chicago me quedo en este hotel, mejor calidad/ precio imposible. Leer más Ocultar descripción

No me hubiera gustado escribir este comentario, pero una reciente y mala experiencia me obliga a hacerlo. Ocupé la habitación 375 donde me encontré ante los siguientes "detalles": alfombras sucias, excesivo polvo sobre el radio-reloj, una botella de gaseosa a medio llenar (usada) en el refrigerador, un obsoleto televisor (grande y de pantalla plana, es cierto) con una programación de tan solo 28 canales, una bandeja de servicio detrás del TV que no fue retirada en ningún momento de mi estadía, deficiente reaprovisionamiento del shampoo, etc. Lo comenté en el front-desk pero no obtuve una respuesta adecuada. Le dejé una carta al gerente de turno con mi critica que recién fue respondida varios días después, por email, cuando ya había regresado a mi país. Demasiadas cosas malas para un hotel que lleva la marca Hyatt, cuya casa central está, precisamente, en Chicago. Leer más Ocultar descripción