Hotel Plaza Nueva  3

La ubicacion es perfecta para ir andando por toda la ciudad. El servicio excelente, nos recomendaron lugares de tapeo excelentes. El desayuno muy variado, la calidad se puede mejorar, pero no tengo ninguna queja. Leer más Ocultar descripción

Buenas tardes, acabo de llegar de Granada y quiero comentarles lo que me ha sucedido el sábado 16/03/ con este Hotel (Hotel Plaza Nueva, Granada), había reservado una habitación doble el día 25 de Enero por medio de un paquete de RENFE, el día 22 de Febrero, recibí una comunicación de RENFE indicándome que me pusiera en contacto con el hotel reservado para confirma la habitación ya que había problemas con algunas agencias. Así lo hice y ese mismo día 22/02/2013 me puse en contacto con el hotel donde me indicaron que no había ningún problema con la agencia que llevaba mi hotel. De todas formas insistí en el tema con el operario del hotel indicándole que me reservara la habitación a mi nombre, dándole una dirección y un teléfono para que en el caso de que sucediera alguna cosa que pudiera afectar mi reserva me lo indicaran. El operario del hotel me dijo que de acuerdo, tomo mis datos y me dijo que me preocupara que toda estaba en orden y que si pasaba algo me avisarían. Así quedo la cosa y cuál fue mi sorpresa que cuando llegue este sábado día 16 de Marzo a la 13:30 al hotel me indican que la reserva de la habitación ha sido cancelada el día 08/03/2013 por la agencia (HOTELBEDS). Como pueden imaginar intente hablar con la agencia pero los fines de semana no trabajan. En el hotel me decían que no tenían ninguna llamada hecha por mí y que no era posible, que no era verdad lo que les decía de que les había llamado para confirma la habitación. (Puedo confirmar las llamadas con el listado de llamadas del móvil). Total que a las 14:00 de este famoso puente estoy en Granada sin hotel. Pero lo peor de esto no es ya que te encuentre en una ciudad que no conoces con el problema de buscar un hotel para paras la noche y en estas fechas, lo peor es el trato del Gerente o la persona que en ese caso se presentó como el responsable del hotel, que después de hablar de este tema con él y decirle que si podía hacer algo y que si me echaba una mano a buscar hotel en Granada, me comento que ese no era su problema que era un problema de la agencia y más o menos que me buscara la vida. Con las mismas les di las buenas tardes y a buscarme la vida. Me gustaría mucho que esas TRIP Excelencia que entregan ustedes a este tipo de hoteles (este la tiene de 2011) fuera un poco más exigentes. Un saludo Leer más Ocultar descripción

Mis felicitaciones al personal del Hotel que hicieron lo imposible por ayudarnos en la tediosa tarea de circular con el coche por el centro de Granada para dirigirnos al hotel. La circulación del tráfico en el centro de Granada está restringido y la probabilidad de multa es elevada y el personal del Hotel nos ha ayudado para evitar ser multados. La decoración de su cafetería "jazz café" es extraordinaria . Su ubicación inmejorable. Deben mejorar el mantenimiento de las habitaciónes. Tenía algunos pequeños defectos. Las camas un poco duras y pasamos un poco de frío por la noche. La manta quizá demasiado fina para el clima Granaino. Imprescindible contactar con el hotel antes de ir para reservar plaza de aparcamiento y recibir instrucciones para llegar al hotel. El aparcamiento está en otro edificio a 30 metros. Leer más Ocultar descripción

Es verdad que está muy bien situado, pero la verdad es que las fotos que vimos por internet no tenían absolutamente nada que ver con lo que nos encontramos. nuestra habitación era interior, casi sin luz (ni artificial ni natural), las camas son buenas pero las almohadas incomodísimas, y por la noche hay mucho ruido por el pub que hay en el hotel (el mismo en el que se desayuna). el desayuno estaría bien de no ser por que la bollería está seca, el café bastante malo y las tostadas te las traen ya untadas en vez de traerte el envase individual. en cuanto al trato del personal, eran simpáticos pero se ausentaban cada dos por tres y siempre teníamos que esperar para recoger nuestra llave. en conclusión, volvería a Granada pero no a este hotel, los hay bastante mejores justo al lado. Leer más Ocultar descripción

El hotel esta muy bien situado, centrico, al lado de la catedral, carrera del Darro y la calle Elvira, bien conocida por sus tapas, bares y tiendas, un lugar agradable para pasear. La habitacion en la que nos alojamos era pequeña y con poca luz auque muy comoda, tranquila y acogedora, el baño muy completo y limpio, algo que nos gusto mucho. Teniamos el desayuno incluido, bastante aceptable para el precio que pagamos (cafe, bollería, tostadas y zumo), lo tomabamos en la cafeteria del hotel ambientada en los años 50 con musica de fondo muy agradable en especial los villancicos. El personal tiene un trato amable, siempre que nos hacia falta información nos ayudaban en lo que podían. Para nosotros uno de los mejores hoteles en relacion calidad precio. Seguro que repetiremos. Leer más Ocultar descripción

La habitación era amplia, limpia y con buen mobiliario. La ubicación de este hotel es perfecta, cerca de la zona de bares y de las principales atracciones turísticas. Debido a esto es bastante ruidosa, no apta para gente que se vaya pronto a dormir. Eché de menos Wi-fi gratuito. Leer más Ocultar descripción

el hotel esta en un magnifico lugar, lo encuentra todo cerca, el centro, la calle de las teterias, el albaicin, sacromonte y si quieres moverte por toda granada tienes en la misma plaza el autobus y taxi, el unico problema que hay es que no hay aparcamiento para el coche y lo mejor es poder dejarlo en el parkin del hotel que si que es un poco caro por lo demas bien y el trato del personal del hotel muy bueno. Leer más Ocultar descripción

El hotel está bien, ofrece lo minimo que uno busca en buenas condiciones... El lugar es ideal porque se encuentra a mano de todo para ir andando o en su caso, en bus. Lo malo es para llegar... está todo muy mal señalizado y encima o reservas la plaza de garaje a parte o te comes el coche con patatas!!!! Lo peor es el ruido, insoportable para dormir... mucha música alta y muchas voces en la calle (aunque de eso no tienen culpa el hotel!!!). Está muy mal insonorizado!!!! Para desayunar, tienes que irte al bar de al lado, y ellos te ofrecen un desayuno continental y ya... no puedes repetir ni nada de eso... eso nos enteramos estando ya alli... Ya sabeis a lo que os exponeis... Pero el trato del personal, si que era cordial! Se agradece! Leer más Ocultar descripción

Muy buen hotel!! Excelente ubicación. La habitación hermosa, con un balcón con vista lateral a Plaza Nueva. El personal genial, siermpre predispuesto, con mucho humor y muy relajados.

La ubicacion mejor emposible, a pocos minutos te pones andando en la Catedral, Alhambra, Albaycin, Sacromonte, etc. La habitacion era un poco pequeña, ya q éramos 3, pero era muy acogedor y la limpieza impecable. Lo peor fue el ruido de la calle, fin de semana y zona de copas en los alrededores. A pesar de eso repitiria . Leer más Ocultar descripción