Hotel NH Palacio de la Merced  4

habitacion un poco pequeña con mucha olor a tabaco y encima con visas al techo del claustro maneta del aseo sujetada con cinta aislante precio del parking excesivo se compensa con la proximidad de la catedral a escasos 200 metros esperava mas de este hotel y luego para colmo el dia que nos ivamos no les ivan los ordenadores Leer más Ocultar descripción

Excelente hotel en todos los aspectos, con algunos detalles a mejorar para alcanzar el 5. La ubicación es excelente, en frente de la Catedral y a cinco minutos de la estación de autobuses andando. El edificio del hotel es un antiguo monasterio o algo así, conservando toda su estructura, muy bonito, podéis ver fotos. Yo estuve en una habitación standard ( 216 ).Habitación amplia, cama doble muy cómoda, minibar, mesa de trabajo, televisión vieja pero tampoco fui a ver tv precisamente, vista interior al patio pero al ser tan grande es muy luminosa y ni un ruido. Baño pequeño pero funcional con bidé y cortesias de baño variadas. Dispone de gimnasio, spa, sauna.. Personal muy amable en todo el hotel. Check in y check out muy rápido y sin problemas. Desayuno variado y rico, como todos los Nh. Lo recomiendo totalmente y repetiré en mis viajes a Burgos. Relación calidad/precio muy buena. Leer más Ocultar descripción

El hotel está situado en el centro de la ciudad, lo que permite desplazarte comodamente a los sitios de interés. Las instalaciones son muy nuevas, confortables y muy bien decorado. Habitaciones amplias, así como los baños, dotados de todos los accesorios. Personal muy correcto y amable que colaboran con los clientes. El garage, en el mismo edificio, es muy amplio y de fácil acceso. Leer más Ocultar descripción

De los mejores en Burgos . bien sitiado a 500 metros de la catedral pero tranquilo. Muy moderno en un antiguo convento del que queda su precioso claustro aunque es de los más caros merece la pena sí dispones de ese dinero. el restaurante es bueno aunque caro. y la atención es muy buena Leer más Ocultar descripción

La verdad que fue un hotel bueno pero en su momento, no está renovado, las instalaciones son pésimas, televisores de tubo con mala calidad, te ofrecen internet en las habitaciones y es horrorosa la velocidad. La gente que viene por trabajo es mejor que no se aloje en este hotel, la verdad que yo no lo recomiendo por la mala calidad de algunos servicios, en pleno siglo XXI no puede ser que la velocidad de internet funcione de esta manera. Las habitaciones que dan a la calle principal tienen las ventanas que entra el frio y no estan insonorizadas, hay mucho ruido. Leer más Ocultar descripción

Hemos estado 2 días en este hotel. Decir que la amabilidad en recepción es inmejorable, llegamos muy pronto para hacer el checking y nos dieron la habitación sin poner ninguna pega. El checking es a partir de las 15 horas y llegamos a las 11. La habitación premium perfecta con vistas a la catedral y con dosel, temperatura muy buena y localización estupenda. El desayuno muy completo y rico. No tengo nada más que buenas palabras para este hotel que sin duda volveré. Leer más Ocultar descripción

Burgos merece la pena, es una ciudad preciosa.En cuanto al hotel las habitaciones son cómodas y grandes y el desayuno es correcto.Pero el precio es excesivo teniendo en cuenta que nosotros no pudimos dormir en toda la noche porque hacía un calor horrible y en la habitacion no funcionaba el aire acondicionado.En un hotel de esta categoría no se pueden perdonar estas cosas.Por lo demàs esta bien situado para conocer la ciudad a pie pero el precio del parking es caro(18 euritos al día).Recomiendo otra elección para visitar Burgos. Leer más Ocultar descripción

Hotel precioso por su arquitectura y el lugar en el que se encuentra. Personal muy amable. Habitación confortable y silenciosa, a pesar de estar frente a los ascensores. Baño completo, aunque se echa en falta la crema hidratante, antes habitual en los NH. Situación perfecta, con el casco antiguo a un paso, sólo hay que cruzar el puente. Precio excesivo para el desayuno, del otro lado del río hay una cafetería estupenda en la que se desayuna café con croissant/tostada y chupito de zumo por 2,50 €. También excesivo el precio del parking, 18 € + IVA. El trato fue perfecto, pero no entiendo que el personal no te dé una mejor habitación, por ejemplo con vistas a la catedral, si tiene el hotel casi vacío ese día. Creo que no es una buena política. Leer más Ocultar descripción

"Pésima experiencia en el hotel NH Palacio de la Merced de Burgos".Tengo que definir mi paso por este hotel como desastroso.A la llegada al mismo pude advertir la falta de simpatía y atención del personal de recepccion .No disponen de nadie que ayude con el equipaje(en un hotel con tantas estrellas se supone que habría),el Parking pequeño y caro con plazas donde aparcar es toda una aventura y se respira un olor nauseabundo sobre todo en el segundo sotano.Las habitaciones son grandes pero la limpieza está echa muy muy por encima,la televisión pequeña,antigua y se veía fatal, el aire acondicionado no funcionaba bien,(soló nos ofrecieron de noche cambiarnos de habitación porque según nos dijo un señor a esas horas de la madrugada no había personal de mantenimiento y que lo podíamos a ver dicho antes,mostrando una actitud seca y desagradable ). El desayuno si que merece la pena, es completo y bien presentado pero el precio es excesivo. Por último diré que las habitaciones están mal insonorizadas ya que tenían por la noche una boda en el hotel y entre la musica y el vocerio fue imposible dormir.A la mañana siguiente comenté todo esto en recepción y una señora muy seria y antipatica que salio de detrás de un despacho y se presentó como la Jefa de Recepción me dijo que rellenara una hoja de reclamaciones si así lo quería dicho con desden y como si yo estuviera molestando además de entrometerse en la conversación que tenia inicialmente con una recepcionista mas educada y comprensiva que ella Leer más Ocultar descripción